Mero

اضافة Tickets لمنتديات xenforo 2.1.2

لا يوجد تصريح للتنزيل
هذه الوظيفة الإضافية ليست تابعة لشركة XenForo Ltd..

التذاكر هي حل نظام دعم لـ XenForo 2 بهدف تجميع جميع احتياجات مكتب المساعدة في حل واحد سهل الاستخدام.

ميزات:
  • السماح للمستخدمين بإنشاء تذاكر جديدة في فئات قابلة للتكوين. تسمح لك الأذونات المخصصة بتحكم أكبر في من يمكنه رؤية التذكرة ومن يمكنه الرد عليها.
  • دعم متطور للضيوف يسمح لغير المستخدمين بإنشاء تذاكر وتلقي الردود والإشعارات منهم.
    • تذاكر الضيوف محمية بكلمة مرور ويجب إدخالها قبل قراءة التذكرة.
    • بمجرد مصادقة الضيف مقابل التذكرة ، يمكنه عرض تلك التذكرة حتى انتهاء جلسته.
    • يمكن للضيوف أيضًا عرض قائمة تذاكر مخفضة عند مصادقتها مقابل تذاكر متعددة مماثلة للطريقة التي يفعلها المستخدمون العاديون.
    • هل حصلت على ضيف قام ببضع تذكرتين ولكنه سجل بعد ذلك وقام بعمل المزيد؟ يمكن دمج كل هؤلاء وإرفاقهم بحساب المستخدم الذي قاموا بإنشائه.
  • الحقول المخصصة تسمح لك بالتقاط البيانات التي تريد تلقيها من المستخدمين النهائيين.
  • تصعيد التصعيد يجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى أتمتة المهام الشائعة والدنيوية.
    • قم بحل التذاكر تلقائيًا في حالة عدم استجابة المستخدم النهائي لأكثر من أسبوعين أو تذكير المستخدم عبر رسائل البريد الإلكتروني أو التنبيهات بشأن التذاكر المفتوحة ، على سبيل المثال.
    • يمكن لمعايير الحبيبات الدقيقة ومعالجة الخلفية أن تفتح الباب لقواعد الأتمتة المعقدة دون الحاجة إلى زيادة النفقات.
    • المعايير الافتراضية لا تقطعها؟ قم بتمديد الوظيفة الإضافية وإضافة ما تريده بقليل من العمل.
  • التكامل مع وظائف XenForo الأساسية.
    • يتلقى المستخدمون النهائيون التنبيهات ورسائل البريد الإلكتروني عندما يتم الرد على تذاكرهم ، مما يبقيهم في الحلقة باستمرار.
    • يمكن مشاهدة الفئات والتذاكر وحتى مستخدمين محددين للحصول على إشعارات عند تشغيل تذكرة (أو حدث آخر).
    • ضوابط الإشراف المضمنة لأداء الإجراءات الجماعية على التذاكر.
    • يتم دفع التذاكر ورسائل التذاكر إلى فهرس البحث مما يتيح لك البحث عن الآثار القديمة بسرعة.
  • قراءة التتبع للضيوف والمستخدمين.
  • حالات متعددة ومخصصة لتتبع تقدم كل بطاقة.
  • ردود محددة مسبقًا للحفاظ على تناسق نغمة الموظف عبر الرسائل والتذاكر. قم تلقائيًا بحقن معلومات حول التذكرة التي يتم الرد عليها وبادئها ، في الاستجابة نفسها مما يتيح لك تجنب المواقف المحرجة.
  • يتيح لك اختيار الأولوية الاختياري والقابل للتخصيص إعطاء الأولوية لتذاكر المستخدم بناءً على درجة الخطورة. يمكن تغيير الأولويات (ومعلومات البطاقة الأخرى) ديناميكيًا من خلال التصعيد لمزيد من التشغيل الآلي.
  • تخطيط مبسط يتيح للمستخدمين التمييز بين التذكرة وخيط المناقشة بسهولة.
الكاتب
Mero
النقاط المطلوبة
5.00P
التنزيلات
1
المشاهدات
135
الإصدار الأول
آخر تحديث
تقييم
0.00 نجوم 0 تقييمات

منتجات أخرى من Mero

أعلى